يمكنك حذف حسابك في أي وقت. هنا نوضّح الطريقة، وما الذي يُحذف وما الذي نحتفظ به.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
حساب مطعم المراكبي (El Marakby) واحد للموقع الإلكتروني elmarakby.com ولتطبيق المراكبي على أندرويد: تسجّل الدخول برقم جوالك وكود لمرة واحدة يصلك على واتساب. الحساب اختياري — الطلب أونلاين وحجز الطاولات متاحان بدون حساب.
من التطبيق: افتح تبويب «حسابي» ثم اضغط «حذف الحساب» وأكّد.من الموقع: سجّل الدخول وافتح صفحة «حسابي» ثم اضغط «حذف الحساب» وأكّد.بمراسلتنا: راسلنا على واتساب 0555291131 من رقم الجوال المسجّل به الحساب، أو على البريد الإلكتروني info@elmarakby.com مع ذكر الرقم المسجّل، واطلب حذف الحساب. نحذفه بعد التأكد أن الطلب من صاحب الرقم ونرسل لك تأكيدًا بذلك.
عند الحذف من التطبيق أو الموقع يُحذف حسابك فورًا وبشكل نهائي ولا يمكن استرجاعه، ومعه: رقم الجوال المسجّل، والاسم، والبريد الإلكتروني، والعناوين المحفوظة، وقائمة الرغبات (المفضّلة)، ونقاط الولاء ومستواك، وأكواد تسجيل الدخول المرسلة إلى رقمك. وإذا سجّلت الدخول لاحقًا بالرقم نفسه يُنشأ لك حساب جديد فارغ.
الطلبات التي أتممتها سابقًا لا تُحذف، لأنها سجلات بيع يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها لأغراض المحاسبة والضريبة. يبقى على كل طلب كل ما أدخلته عند إتمامه — الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني إن أدخلته، وعنوان التوصيل مع موقعك على الخريطة وصور المبنى أو الباب إن أرفقتها، وصورة إيصال التحويل البنكي إن دفعت بالتحويل، وأصناف الطلب ومبلغه وملاحظاتك عليه — ومعه رسائلك إلينا على واتساب بخصوص هذا الطلب وردّك على سؤال تقييمه، لكنه لا يعود مرتبطًا بأي حساب. نحتفظ بهذه السجلات طوال المدة التي تفرضها الأنظمة في المملكة العربية السعودية على السجلات المحاسبية والضريبية، ثم نحذفها أو نجهّل هويتها.
بعد الحذف تخرج من الحساب في التطبيق والموقع. ما يحفظه التطبيق على جهازك فقط — مثل محتوى السلة واللغة المختارة — يُمحى بحذف التطبيق.
حجوزات الطاولات ورسائل واتساب الأخرى غير مرتبطة بالحساب، وتنطبق عليها سياسة الخصوصية. ويمكنك طلب حذفها أيضًا بمراسلتنا على واتساب 0555291131 أو على info@elmarakby.com.